Le persone sono rimaste bloccate dentro il locale senza potere uscire per non ostacolare le operazioni di soccorso.
Sul posto i vigili del fuoco del distaccamento di Castelfranco e di Pontedera con l'autoscala da Pisa. Sul luogo anche le ambulanze del 118.
Il primo bilancio parla di due persone ustionate, non si conoscono però le loro condizioni. Entrambe sarebbero state portate in ospedale.