Questa volta è la stessa Enel a mettere in guardia gli utenti dal rischio di truffe. Nell'ultimo periodo infatti è stato rilevato un aumento dei tentativi di truffe da parte di persone che si presentano nella abitazioni spacciandosi per dipendenti dell'azienda energetica per mentre nelle case e magari mettere in atto truffe o farsi consegnare denaro. A tale proposito Enel Energia ricorda che i suoi dipendenti sono facilmente riconoscibili: hanno un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento.
Inoltre Enel ricorda che non è obbligatorio cambiare contratto. Il cliente è libero di decidere se aderire o meno alle proposte che gli vengono esposte. Enel precisa anche che i suoi agenti non accettare nessuna transazione economica a domicilio.
Per quanto riguarda le verifiche dei contatori, Enel Distribuzione effettua periodicamente controlli a distanza dei gruppi di misura per garantirne il corretto funzionamento. In alcuni casi occorre una verifica del contatore direttamente sul posto attraverso il proprio personale qualificato, il quale è comunque sempre munito di tesserino plastificato con foto e i dati essenziali per il riconoscimento.
Nel periodo natalizio il Punto Enel di Pisa di via Battisti resta a disposizione dei cittadini: 24 e 31 dicembre dalle 8.,30 alle 11, mentre negli altri giorni feriali, dal lunedì al venerdì, l’apertura è dalle 8.30 alle 15.