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domenica 17 novembre 2019

Attualità venerdì 03 aprile 2015 ore 14:50

​Pericolo truffe, le raccomandazioni di Enel

Dopo i fatti accaduti a Bientina, l’azienda fornisce alcuni consigli per non finire nell’inganno di falsi operatori nel periodo di Pasqua



BIENTINA — In seguito alle truffe dei falsi tecnici Enel avvenute nei giorni scorsi a Bientina, l’azienda energetica mette in guardia gli utenti dal pericolo durante queste festività di Pasqua.

Ecco alcune semplici raccomandazioni per evitare di essere ingannati da sconosciuti che si presentano come operatori Enel:

Innanzitutto, pretendere sempre l’esibizione del tesserino Enel di riconoscimento. Tutti i dipendenti Enel sono in possesso di un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento, al pari degli agenti specializzati di Enel Energia che presentano a domicilio le offerte. Se qualcuno si presenta a nome dell’azienda bisogna sempre chiedere di visionarlo; in ogni caso gli agenti Enel Energia, così come di altre Società, possono presentarsi al domicilio dei Clienti per proporre le offerte luce e gas. Le visite degli agenti possono essere annunciate tramite volantini che specificano che si tratta della Società di Enel che opera sul libero mercato. L’importante è che non venga comunicato che è obbligatorio cambiare contratto. Il cliente è libero di decidere se aderire o meno alle proposte che gli vengono esposte.

Non accettare nessuna transazione economica a domicilio: Enel ricorda che nessuna forma di riscossione o restituzione di denaro viene effettuata a domicilio;

Per quanto riguarda le verifiche dei contatori, Enel Distribuzione effettua periodicamente dei controlli a distanza dei gruppi di misura per garantirne il corretto funzionamento. In alcuni casi occorre una verifica del contatore direttamente sul posto attraverso il proprio personale qualificato, il quale è comunque sempre munito di tesserino plastificato con foto e i dati essenziali per il riconoscimento. Le squadre operative di Enel Distribuzione, comunque, intervengono sempre sulla rete a monte dei contatori fino al gruppo di misura stesso e non sugli impianti elettrici privati all’interno delle abitazioni. Anche in questi casi, il personale Enel che interviene sul posto non è autorizzato a chiedere né accettare pagamenti dai Clienti.

Nessun oggetto di valore, quale oro o argento, può essere richiesto con la scusa di far funzionare o sistemare il contatore: ogni strumento utile all’esecuzione di eventuali verifiche o interventi è in possesso delle squadre operative di Enel Distribuzione che intervengono sulla rete di distribuzione a monte dei contatori, fino ai gruppi di misura stessi, e non sugli impianti elettrici privati all’interno delle abitazioni.



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